У Нововолинську відкрили Клієнтський простір для споживачів природного газу
Клієнтський простір 104.ua, який знаходиться в приміщенні Нововолинської дільниці «Волиньгаз», став дев’ятим на Волині, який працюватиме у форматі “відкритого простору”. Сьогодні, 29 грудня, тут відбулося урочисте його відкриття. Майже 30 тисяч нововолинців, а також мешканці найближчих сіл зможуть отримати у новому офісі весь спектр послуг із розподілу газу та газопостачання. Відвідувачів обслуговуватиме четверо менеджерів.
З приємною подією колектив Нововолинської дільниці «Волиньгаз» привітав заступник міського голови Олександр Громик.
-Відкриття сучасного центру відкриває ширші можливості жителям Нововолинської громади оперативно отримувати якісні послуги. Сподіваюся, що завдяки новому підходу до надання послуг, новий сервіс стане зручним для клієнтів, а працівникам буде приємно працювати у комфортних сучасних умовах, – наголосив Олександр Громик.
Голова правління «Волиньгаз» Мирослав Коротя розповів, що паралельно з відкриттям сучасних центрів підприємство постійно запроваджує нові онлайн-сервіси, якими варто скористатися у сучасних реаліях пандемії.
Начальниця волинського управління клієнтського простору 104.ua Ольга Тимощук додала, що онлайн-сервіси є дуже важливими і зручними у цей непростий час .
-Найпопулярніший канал комунікації між компанією та клієнтом -платформа 104.ua. Там споживачі природного газу зможуть не лише сплачувати за газ і його доставку, а й передавати показання газового лічильника, переглядати історію платежів, завантажувати платіжки швидко та зручно, – зазначила Ольга Тимощук.
А новенький клієнтський простір у Нововолинську – це чудова можливість роз’яснити ширшому колу споживачів, а особливо поважного віку, про сучасні канали комунікації.
-Ми відкриваємо центри обслуговування для споживачів і надіємося, що пандемія закінчиться і люди будуть приходити особисто вирішувати газові питання, – каже Мирослав Коротя.
Під час пандемії фахівці все ж радять берегти здоров”я та більшісить питань вирішувати дистанційно – за допомогою гнлайн-сервісів компанії та Контакт-центру за номером телефону:0673339104, який працює без вихідних щодня з 8 до 20 години.
Клієнтський простір у Нововолинську працюватиме з понеділка по п’ятницю, з 8 до 17 години за адресою: вул. Княгині Ольги, 56.
Благочинний Нововолинського благочиння, настоятель Свято-Духівського храму митрофорний протоієрей Степан Фульмес здійснив чин освячення приміщення.
Відділ з питань інформаційної політики, комунікацій та програмно-апаратного забезпечення.
