Офіс податкових консультантів: на Волині працюють 10 онлайн-пунктів
Фахові консультації з питань оподаткування онлайн доступні відвідувачам 10 Центрів обслуговування платників податків. Кваліфікована допомога без витрат часу платника на дорогу до обласного центру та очікування – безумовні переваги онлайн-пунктів Офісу податкових консультантів, що працюють за принципом «єдиного вікна». Тобто, кожен платник разом із модератором обговорюють коло питань, що потребують уваги податкових консультантів та обирають оптимальний формат консультації. Якщо звернення потребує особистого спілкування – платника скеровують до профільного спеціаліста офлайн. У разі необхідності консультацію надають дистанційно через захищений відеозв’язок із фахівцем відповідного напрямку. Акцент на такий комунікаційний майданчик – не випадковий: для надання консультаційної допомоги в Офісі залучені фахівці різних напрямків. Це означає, що кожен платник податків може отримати найбільш повні відповіді на свої запитання з врахуванням індивідуальних потреб і запитів.
«Завдяки онлайн-пунктам платники податків можуть швидко отримати консультації з питань подання звітності, користування електронними сервісами ДПС, відкриття та ведення бізнесу, а також застосування податкового законодавства – і все це дистанційно. Можливості онлайн-консультування роблять податкові сервіси доступнішими для людей у громадах, де немає можливості легко отримати офлайн-допомогу. Тож скористайтеся можливістю оперативно отримувати необхідну підтримку та відповіді на актуальні питання», – рекомендує начальниця Головного управління ДПС у Волинській області Оксана Левчук.
Варто відзначити, що окрему увагу ДПС приділяє підтримці підприємців-початківців та учасників державних програм. Так, спільно з Державною службою зайнятості реалізується сервіс супроводу отримувачів грантів у межах програми «Власна справа». Його учасники можуть отримати повний консультаційний супровід — від реєстрації бізнесу до практичних роз’яснень щодо застосування касової техніки, отримання ліцензій та виконання податкових зобов’язань.
Ще одним важливим напрямом стала підтримка ветеранського підприємництва. За підтримки Міністерства у справах ветеранів України запроваджено окремий сервіс для ветеранів і ветеранок, які започатковують або розвивають власний бізнес.
Довідково: у рамках побудови безбар’єрного простору ДПС працює над забезпеченням доступу до адмінпослуг та публічної цифрової інформації шляхом впровадження сучасних цифрових рішень для платників податків.
